企业文化

个人行为规范

一、做人
1. 诚信做人,诚信做事,说到做到,不弄虚作假,不招摇蒙骗,
2. 与人为善,不以积小善而不为,而以余恶而为之。
3. 人人为我,我为人人。
4. 心存感恩之心,尽孝、尽忠、尽爱是自己的义务。
5. 不为眼前的成功沾沾自喜、得意忘形,要深知天外有天,人上有人的道理,不为眼前的失败而止步不前,但要明白失败的原因,有屡败屡战、不获成功誓不甘休的勇气和胆略。
6. 良好沟通,善于倾听,尊重他人,换位思考。
7. 不做当前利益的奴隶,而做长远目标的主人。


二、做事
1. 树远大理想,干平凡实事,欲“扫平天下”而先会“扫清地面”。
2. 用心做事,用脑做事,事事研究方法与策略,更好的办法一定会换来更好的结果。
3. 团结紧张、严肃活泼、勤奋自强,时刻保持心情舒畅、乐观热情的情绪与态度,时刻保持奋斗不息的作风,具有兴致勃勃、欣欣向荣、快节奏工作的气氛。
4. 每日事每日毕每日清,绝对不延迟到明日。
5. 明确做每件事的目的、标准、地点、方法、进度、数量、成本及安全。


三、举止
1. 不卑不亢、落落大方、精神饱满,给人一种蓬勃向上的感觉。
2. 遇客来访,应笑脸相迎,热情让座,来客告辞,应起身相送。
3. 站有站姿,座有座姿,站时肩平、头正、挺胸、收腹,不摇头晃脑。坐时两腿自然垂直、上身挺直,不两腿乱摇,跷二郎腿或脱鞋,不坐在办公桌上或把腿跷在办公桌上。

四、言谈
1. 语气平和亲切,态度诚恳可信,不起高调、不恶语伤人、不说脏话粗话,你好、我好、大家好,不亦乐呼。
2. 经常将您好、请、谢谢合作、对不起、不客气、请稍等挂在口中,你有光彩,他也有满足,好事会更好,冲突的事也会化为乌有。
3. 客户或来访人员提出的询问、疑难、要求、意见要认真倾听,在不违背保密制度的原则下,有问必答,并做到回答准确。对自己无把握回答的,应该说您反映的问题,我们会尽快给予回复,不说“不知道”、“我不管”、“不行”、“请您找领导去”、“自己看着办”等,因为你的印象会大大的折扣。

五、学习
1、“学习、学习、再学习,提高、提高、再提高”是我们成功的真理


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